Het is mogelijk dat u een klacht heeft. Wij gaan er van uit dat de meeste klachten over in onderling overleg tussen ouders, leerlingen, leerkrachten of schoolleiding op een juiste wijze worden afgehandeld. Indien dat niet mogelijk is, of indien de afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, kunt u een beroep doen op de klachtenregeling.
Klachten kunnen gaan over bijvoorbeeld de begeleiding of de beoordeling van leerlingen of de toepassing van strafmaatregelen. Het kan gaan over de inrichting van de schoolorganisatie, over seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie, geweld of pesten.
Mocht u, na overleg met leerkrachten en directie niet tevreden zijn over de afhandeling van een klacht dan kunt u uw klacht kwijt bij onze vertrouwenspersoon op school, op bij de externe vertrouwenspersoon. De namen vindt u in hoofdstuk Adressen in deze schoolgids onder het kopje externen.
AVES is aangesloten bij de Landelijke Klachten Commissie (LKC). Deze organisatie komt voort uit onder andere de Vereniging voor Openbare Scholen (VOS). De functie van vertrouwenspersoon voor AVES als geheel wordt vervuld door Regionale Thuiszorg Oude en Nieuwe land.
Medewerkers met ervaring in het maatschappelijk werk zullen de indieners van een klacht begeleiden in de procedure bij de landelijke Klachtencommissie.
Het is niet de bedoeling dat deze persoon een eventuele klacht van een ouder, leerling of leerkracht zelf gaat behandelen. Hij of zij zal u de weg wijzen naar een vertrouwenspersoon die door het bevoegd gezag zal worden aangesteld. Deze vertrouwenspersoon begeleidt u bij het eventueel indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bevoegd gezag. De klachtencommissie functioneert voor alle scholen gezamenlijk en voert haar werk op een onafhankelijke wijze uit!
De volledige tekst van de klachtenregeling en de regeling “seksuele intimidatie” is op school ter inzage aanwezig.
Voor het onderwijs bestaat een Landelijke Klachten Commissie.
De LKC is gevestigd aan de Polanerbaan 15, 3447 GN Woerden, postadres Postbus 162, 3440 AD
Woerden, telefoon 0348-405245, fax 0348-405244 . U kunt ook de website raadplegen www.lgclkc.nl of een e-mail sturen naar info@lgc-lkc.nl.